Erste Fragen
Bevor Sie anrufen, berücksichtigen Sie bitte, dass Sie mit einem ehrenamtlich tätigen Elternverband der Selbsthilfe sprechen. Sie erreichen ein Vorstandsmitglied, dass sich langjährig mit Fragen rund um Menschen mit Behinderungen beschäftigt hat, dass aus eigener Erfahrung weiß, welche Fragen und Herausforderungen das Leben mit einem sehr besonderen Angehörigen mit sich bringt, dass „wie im richtigen Leben“ Herausforderungen kennt und bewältigt. Seien Sie respektvoll, seien Sie höflich!
Wenn Sie wegen eines gerade laufenden Gesprächs nur den Anrufbeantworter erreicht haben und nichts aufsprechen, werden Sie nicht zurückgerufen. Wenn Sie eine Nachricht und eine Nummer hinterlassen haben, werden Sie zurückgerufen. Dann gilt besonders: der Rückruf kann aus irgendwo in Deutschland erfolgen, es kann eine andere Nummer angezeigt werden als Sie angerufen haben. Die Anruferin oder der Anrufer stellen sich mit vollem Namen vor. Und genau das erwarten wir dann auch von Ihnen. Wir sagen nicht, worum es geht, bis wir sicher sind, genau Sie am Apparat zu haben. Damit stellen wir ein wenig sicherer, dass niemand in Ihrer Umgebung ohne Ihr Einverständnis erfährt, dass Sie sich an uns gewendet haben.
Wollen Sie lieber anonym bleiben (was immer häufiger vorkommt), ist das in Ordnung. Nur werden wir dann nicht helfen können und wollen. Wir sind keine staatliche Stelle und nicht verpflichtet mit anonymen Anruferinnen und Anrufern zu sprechen, wir wollen das auch nicht.
Sie können uns gerne auch eine Email schreiben. Dann schicken Sie uns bitte Ihren vollständigen Namen und die Anschrift mit. Viele Fragen sind je Bundesland und oft bis zur Ebene von Landkreisen und Kommunen unterschiedlich. Vielleicht können wir Ihnen dann auch ein Mitglied zum Gespräch vermitteln, dass die Situation bei Ihnen genauer kennt.
Veröffentlichungsdatum: 20.08.2024
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